Conditions générales de vente

Informations

Pour toute demande d’informations ou de renseignements vous pouvez nous contacter ;

Par téléphone 01 45 92 86 13
Par mail : contact@opassions-naturelles.fr
ou via notre formulaire de contact

Par courrier ou directement à l’accueil de votre Institut à l’adresse suivante :
34 Avenue Aristide Briand – 93160 Noisy-le-Grand

COMMANDE
Les commandes se font via le site www.opassions-naturelles.fr

PRIX
Les prix de vente sont indiqués en euros TTC. Ô Passions Natur’Elles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Le prix de vente retenu pour l’achat d’un produit est celui observé en ligne au moment de l’enregistrement de la commande sur le site Internet.

VALIDATION DE LA COMMANDE
Lorsque vous cliquez sur « Valider le panier et commander » vous déclarez accepter la commande ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Le « clic » du consommateur au titre de la validation de la commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu’une signature manuscrite. Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques d’Ô Passions Natur’Elles constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par le site et ses clients.

Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

CONFIRMATION DE COMMANDE
Toute commande fera l’objet d’une confirmation après le règlement de votre « panier de commande » par e-mail à l’adresse électronique fournie par le client. Un autre e-mail vous sera également envoyé au moment de la confirmation avec « un numéro de commande » vous permettant de suivre l’état de votre commande.

MODALITÉS DE PAIEMENT
Le paiement s’effectue par carte bancaire sur le service PayPal. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site Ô Passions Natur’Elles.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par l’établissement bancaire. Ô Passions Natur’Elles se réserve le droit de refuser d’effectuer ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

PAYPAL est le leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d’envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PAYPAL compte 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du monde.

Est-ce un service sécurisé ?
PAYPAL contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce au meilleur système présent sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PAYPAL, vos informations financières ne seront jamais communiquées au marchand.
Pourquoi utiliser PAYPAL :
– Effectuez des achats ou envoyez des paiements avec PAYPAL : c’est gratuit.
– Achetez et payez en toute sécurité en enregistrant vos informations auprès de PAYPAL.

RÉTRACTATION OU ANNULATION D’UNE COMMANDE
Pour toute rétractation ou annulation de votre commande, vous avez un délai légal de 7 jours à compter de la date d’achat. Au-delà de cette période, la demande ne sera pas prise en compte.

Votre annulation ou rétraction se fera par mail à contact@opassions-naturelles.fr. Les remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après acceptation de votre commande et se feront par virement bancaire ou sur votre compte PAYPAL.

FRAIS D’EXPÉDITION
Aucun frais d’expédition.
Votre carte cadeau est à imprimer directement après validation de votre commande, ou à récupérer directement à l’accueil de votre Institut.

ATTRIBUTION DE JURIDICTION
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client et le vendeur ont la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution à l’amiable. A défaut d’une solution amiable, le Tribunal de Commerce est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement utilisé.

Tout retard sera déduit de la durée de la prestation.
Les offres promotionnelles et celle de la carte de fidélité ne sont pas cumulables entre elles, et ne s’appliquent pas sur les forfaits et cures.